IP-телефония в офисе – возможности и преимущества

Внедрение VoIP технологий в России идет очень активно. Ведь без применения IP-телефонии сейчас практически невозможно организовать экономичную корпоративную телефонную связь организаций, имеющих большое количество разбросанных по стране филиалов, активно работающих с зарубежными партнерами, использующих надомных работников и т.п.

Безусловно, первым и самым очевидным плюсом применения IP-технологии является снижение расходов на телефонную связь, особенно междугороднюю и международную. Но этим преимущества IP-телефонии не ограничиваются. Экономия средств достигается также за счет уменьшения установочных и операционных затрат, не требуется . К преимуществам можно причислить мобильность – есть подключение к сети Интернет, соответственно, есть и связь;
повышение качества факсимильной связи - и факсовые протоколы, и VoIP – это цифровые технологии;
глобальный роуминг;
увеличение производительности сотрудников, контроль телефонного трафика, возможность ввести шифрование разговоров и т.д.
Кроме этого IP – телефонию отличают простота и удобство. Например, некоторым людям, особенно молодым, удобней звонить с компьютера.

Виды IP-телефонии.

Звонки с телефона на телефон позволяют обмениваться голосовыми или факсимильными сообщениями в режиме реального времени.

Звонок с компьютера на телефон можно осуществить из любой точки мира с компьютера, имеющего выход в Интернет. Компьютер должен быть оснащен звуковой платой, наушниками (колонками) и микрофоном, иметь установлено специальное приложение (Skype, Internrt phone, Taksofon и т.п.).
Также возможны и обратные звонки с телефона на компьютер.

Самые экономные звонки - с компьютера на компьютер. Для их осуществления и у вас, и вашего собеседника должны быть установлены одинаковые клиентские приложения.

Провайдеры IP-телефонии предоставляют новую услугу – звонок WEB - телефон, позволяющий осуществлять вызов, выбрав на странице Интернет ссылку на имя вызываемого абонента. Для работы с сервисом необходимо лишь загрузить клиентское программное обеспечение, которое обычно можно найти на той же WEB-странице, и которое устанавливается автоматически.

В настоящее время при открытии новых офисов или строительстве новых бизнес-центров компании часто делают ставку на IP-телефонию, устанавливая использующие локальные сети IP-АТС, с офисными телефонными IP-аппаратами.

Гораздо чаще предполагается переход на VoIP в случае уже существующей офисной АТС и использования сотрудниками стационарных телефонов. В этом случае одним из недорогих способов будет использование специальных устройств - VoIP-шлюзов, подсоединяемых к существующей офисной АТС и обеспечивающих перевод телефонного трафика в IP-сеть. Сейчас рынок предлагает большое количество различных моделей шлюзов, от самых простых и дешевых моделей, обеспечивающих подключение к VoIP-сети одного телефонного аппарата, до многоканальных шлюзов, позволяющих передавать по IP-сети одновременно десятки телефонных разговоров. Многие из них имеют порты LAN для подключения к локальной сети, поддерживают функции маршрутизации и др.

Если организация имеет филиалы в разных городах, VoIP-шлюзы позволят заметно быстрее и дешевле перейти на IP-телефонию сразу всем отделениям компании, а также использовать такие уникальные услуги как единый план нумерации, дающий возможность сотрудникам разных филиалов компании использовать короткие телефонные номера. Это же касается и сотрудников,
работающих дома, имеющих подключение к Интернет и установивших шлюз. Они доступны из офиса по внутреннему телефонному номеру, а им доступны все внутренние корпоративные ресурсы, приложения и т. п.

По мнению экспертов, VoIP-технология будет развиваться дальше, избавляясь от своих недостатков, предлагая все новые и новые возможности и становясь все более и более привлекательной в плане стоимости.